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劝业场街道人民调解委员会荣获全国模范称号

发布时间:2021-01-09 01:16:03 阅读: 来源:传动带厂家

天津北方网讯:俗话说“清官难断家务事”。而在和平区劝业场街,一旦居民遇到了家庭矛盾、邻里纠纷等问题,立刻就会有人伸出援助之手,他们就是劝业场街的基层调解人员。多年来,劝业场街以提升调解工作质量、提高协调服务水平为着眼点,逐步建立起了多层次的调解机构,并打造了全方位调解网络,确保基层调解工作有的放矢、抓有实效。

前不久,有居民反映陕西路上的一家餐馆存在着下水道堵塞、噪音扰民、油烟污染等问题,居民多次向餐馆反映问题,但始终得不到彻底解决。得知情况后,街道和社区调解员立刻深入到居民家中询问情况、听取诉求,并先后五次召集当事人进行面对面沟通,共同制定了改造方案。经过两个月的施工,这一矛盾得到了化解,居民纷纷为调解工作“点赞”。这是劝业场街化解居民矛盾、解决群众难题的一个生动实例。

劝业场街还成立了本市首个街级矛盾纠纷调解中心,整合了公安、司法、消防、综合执法、房管等部门和劝业场街12个社区的资源优势,实现“一条龙”受理,“一站式”服务,解决辖区矛盾纠纷,并指导社区开展社会矛盾纠纷排查化解工作。

近年来,劝业场街积极整合资源,建立和完善了调解工作制度与管理规范,在全部12个社区张贴调解程序流程图,让社区调解工作按制度规定执行,做到了有规可依、有章可循。不断强化调解队伍建设,提升队伍素质,各社区配备了专职调解社工,并制订了详细的培训计划,街道还聘请社区老调解主任进行“传、帮、带”,向专职调解社工传授调解工作方法及技巧。

辛勤耕耘结出累累硕果。去年,劝业场街道人民调解委员会荣获了全国模范人民调解委员会称号。劝业场街共调解各类矛盾纠纷175件,其中涉及婚姻家庭4件,邻里纠纷128件,其他纠纷43件,调解成功率达到100%。街道司法所荣获全国调解工作先进集体称号,调解干部荣获天津市人民调解工作先进个人称号。和平区劝业场街党工委书记王颖说,家和才会万事兴,家固才能天下稳。今后街道将按照十九大报告中提到的“加强预防和化解社会矛盾机制建设,正确处理人民内部矛盾”的要求,想实招、办实事、求实效,进一步提升调解工作质量,提升居民的满意度和获得感。

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