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各地迎来元旦返程高峰铁路部门回应网购登陆难

发布时间:2020-01-15 00:43:12 阅读: 来源:传动带厂家

中广网北京1月3日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道,元旦返程高峰今天到来,40年来最大规模运大幕随之开启。记者调查发现:因为电话、网络定票成功率低等原因,更多的人流涌向了火车站买票。

早上十点,记者在合肥火车站看到,站前广场人群并不拥挤,乘火车的市民也秩序竟然,合肥火车站客运车间副主任郑磊(博客,微博):

郑磊:跟同期比,旅客人数不算多,周末正常发送人数都有六七万人,相对来说,今年元旦发送旅客不算多。

在合肥火车站,50个售票窗口全部打开,但买票的队伍还是排到了室外。虽然铁路部门推出了足不出户的购票方式,电话或者网络购票。可因为成功率低等原因,更多的人还是流向了火车站买票。

在合肥火车站售票大厅里,自动售票机现场取票只要刷一下二代身份证,看上去要比窗口买票速度快。不过,几位网购成功的都是学生,有时候还需要点运气:

学生:觉得老年人困难一点,年轻人有网银的话好一些,前天买了一张票成功了,昨天又买了一张,由于人太多,反馈不回来,就中断了。

铁路部门表示,旅客通过网络和电话购票时,最好选择非高峰时段,此外,可尝试多种售票方式。合肥火车站副站长李传宝:

李传宝:“今年希望广大旅客就近购票,代售点从早晨7点到晚上22点,全面开放,同时,我们互联网电话订票,我们这一块设专窗,那么希望广大旅客就近取票。”今天北京西站 13 台互联网自助取票机投入使用,已经在互联网上预订火车票成功的旅客,可以携带二代身份证直接取票,无需再到窗口前排队等候。在北京西站北售票厅,来自河北的娄先生就取走了在网上预订的回家车票:

工作人员:把身份证放在这个位置上。

娄先生:哪面?

工作人员:哪面都可以。

记者:现在是读身份证呢?

工作人员:对,读取。然后你看,307次到衡水,硬座嘛,打印车票,按这个,票一会儿在底下出来,三张对吧?

记者:三张票没问题吧?都是您订的车次?

娄先生:没问题、没问题。

在现场,利用二代身份证和自助取票机,取一张车票只需要几十秒钟的时间。不过,需要提醒旅客的是,自助取票机只接受互联网订票的取票,电话订票由于票款尚未支付,仍需要到窗口取票。同时,自助取票机只能读取二代身份证的信息。春运期间,北京各火车站还将开设107 个用于只取票、不售票的取票专口,方便订票旅客及时取票。

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