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实体零售重磅步步高将打造O2O大平台

发布时间:2020-01-14 17:42:39 阅读: 来源:传动带厂家

[ 导读 ] 湖南步步高集团董事长王填表示,步步高将发布O2O平台“云猴网”,欲将线上与线下全方位打通。云猴网将把步步高商城大平台拆分成5个子平台,分别是:①大电商平台;②大物流平台;③大便利平台;④大会员平台;⑤大支付平台。 联商网消息:2014年10月17(今天),由联商网主办的2014联商风云会“联合·造势——为实体零售站台”在青岛举行。

本届大会主要议题包括:实体零售如何争夺新时代顾客眼球、如何联合造势、如何“扬长补短”、如何嫁接新技术,以及互联网时代新价格策略;实体门店新体验;实体零售商品经营模式变革等等。多位重量级嘉宾出席会议,包括大润发中国区董事长黄明端、湖南步步高集团董事长王填、日本阪急阪神百货今井康博、银泰商业集团副总裁邹明贵、利群集团副总裁狄同伟、五星电器副总裁景星、颂元商业总教练马其华、宝岛眼镜董事长王智民、联商网董事长庞小伟等资深零售企业高管,群雄聚首,一同分享实操经验和优秀案例。

在会上,湖南步步高商业集团董事长王填做了主题为《步步高O2O实践经验和新平台战略》的演讲。以下为演讲全文:

再次谢谢联商网,在去年的联商风云会上,我也说了下步步高商城的事情。一年过去了,步步高商城是在去年12月26日正式上线,本月的29日步步高将有一个重大的发布和上线,那就是步步高云猴大平台正式上线。以后,我的名片看来也要像黄明端(大润发中国区董事长兼飞牛网首席执行董事)先生一样,加一个云猴网董事长。

云猴,意味着一个筋斗从线上打到线下,灵活贯通。我觉得很幸运,在中国零售业的可爱动物形象代言的今天,我抢到了一个。一年前,我们说要做步步高商城,其实步步高商城是解决传统零售商做电商“有没有”的问题。步步高商城是一个由步步高人完全掌握的平台,也是和顾客之间的B2C的平台,即将上线的云猴平台是在这个基础上做的重大升级,更是颠覆性的一个升级。

首先,整个平台由企业内封闭式的平台变成了一个全开放、免费的平台,我认为这是最大的一个变化。第二,云猴网将把整个大平台分拆为5个相对独立的子平台,是哪五个平台了?大电商平台、大物流平台、大便利平台、大会员平台、大支付平台。

我们从原来的单一的步步高商城,现在构建的是基于线上线下的完整的生活购物闭环——从搜集商品信息、到交易、到下订单、物流配送,交付、支付,到顾客忠诚度的管理。五个子平台里面除了交易平台是一个完全开放、免费的平台之外,他们还有这么几个特点。

1、移动终端、APP的应用。2、在物流和交付环节,我们将物流和便利店做了一个非常的结合,这个结合已经获得了国家科技部高新技术的立项——跨界物流末端配送与终端交付。在传统零售企业中,全国仅有两家企业获得了国家科技部的立项,北方的京东、南方就是我们步步高。现在大街小巷各种小车堆放快递的形式,我们认为是过度性质的,肯定要快速迭代。在国家科技部立项下,我们要做到的就是没有快递员。利用B2B的物流体系,步步高今年7月1日开始,将步步高物流变成了一个第三方物流公司——汇通物流。公交化的配送,再利用我们的大卖场、城市分仓,班车制送往各个社区的便利店。10月29日,在湖南的长株潭等城市将有3000家便利店成为我们的物流网点,每一个便利店的品牌都叫做iBBG,可以解释为“我的步步高”、“爱步步高”,以后的iBBG也是一个智慧社区的入口。

我们想在快递行业也来做一个颠覆者,听说现在全国有上百万的快递大军在跑,这个行业应该要来点创新、变革。这是我们的大物流和大便利平台,然后我们的大会员平台,实际上是全国首个本地生活的综合服务平台,包括美团、大众点评等等网站的本地活儿,我们都可以干。我们的大会员平台也是29号上线,将有1000家联盟商户与我们同步上线。我们的联盟商户包括吃早餐、洗车等等,并且与步步高会员积分打通,你可以利用我们的异业联盟的积分去消费。而且,推广阶段,我们会像嘀嘀打车一样,进行消费补助。第五个平台是我们正在申请的大支付平台,下一批我们争取在央行发移动支付牌照的时候,顺利拿到支付牌照,以后像支付宝能干的事儿,我们也都能干。

我们做云猴网的核心思想与理念,是整合同城资源,以本地化的供应链、低成本、高效率地满足本地消费者线上线下的需求。换句话说,我们步步高正在构建的云猴平台,是想做我们国家线上线下领先的高速公路路网体系。我和我的团队开玩笑说,云猴的目标是做最大的路桥公司,最大的路网公司,也许淘宝、天猫是机场,京东等是高铁站,当然,我们也有机场——步步高电商大平台,而步步高云猴大平台则是连接各个交通点的高速公路,这条高速公路连接城区、社区。

我们团队有一种可贵的品质,看准了,我们就做!今年年底,iBBG在湖南省的网点覆盖目标将实现1万个,10月29日要达到3000个,这一些看似不可能的任务,但是当大家真正为此去找方法的话,完全是有可能的。我这1万个网点完全要覆盖到湖南省整个农村地区和乡镇地区,而且我今年年底准备将为在外工作不返乡的人的年货、红包帮忙送达,你要什么家乡的土特产我们也可以送出去,我们力争今年就为湖南的返乡探亲和在外打工人员服务,明年则要覆盖到广西、江西。前天,证监会正式通过了我们并购广西南城百货的消息传开,广西市场也将快速覆盖。江西市场,我们的市场总量排第二,也将迅速铺展开。除湖南、江西、广西三省外,各地有愿意合作的,步步高都非常愿意和全国各地的区域本地英雄合作。我们的平台就是一个开放式的平台,我和区域老板们讲过,合作存量部分都归原企业,我们做的是增量,最终目标是共同做大增量!

今年,和庞小伟董事长在岳麓山下做了一个岳麓风云汇,他说了一句话,我觉得很有道理,“阿里的上市,意味着pc时代的终结,开启的是移动互联网时代”。我认为,今年是咱们实体零售商互联网化的元年,而移动互联网是一个机会,在2003年时,我们实体店活的非常好,怎么做怎么赚钱。现在是大家碰到问题了,回头反思,我们面对电商的入侵,没有及时做出反应,而现今移动互联网的这波浪潮如果实体零售能够抓住,那么我们反击线上零售现在就正当时了。

去年,欧美的十大电商企业,80%都是实体零售商,所以,我们只要认清楚方向,马上转型的话,没有什么是不可能的,甚至我们比他们跑得更快,因为我们成本更低,效率更高,可以满足消费者更高的要求。现在,亚马逊、京东也开始要开体验店了,我们本身就具有这些场所,只是我们需要给顾客提供一个线上线下的解决方案。

今天这个会议,还有一个议题,大家共同倡议发起怎么样大战双十一,我们电话切磋了一下,其实这个双十一大家还是要感谢一下马云同志,马云同志把双十一变成一个消费者的节日,那么同样的就好像我们面对网购的冲击一样,前面我们双十一大家都没有反应,觉得那是他们玩的游戏,跟我们没关系。去年,我们几个零售商双十一促销比一般的元旦、小长假情况好很多。所以今天,我认为大家齐聚在青岛,共同发声,我们实体店怎么样大战双十一,说是中国购物节,我认为是更是感恩节。这个双十一,我们再也不能沉默了,我们再也不能站在一边看热闹,双十一应该是商家回馈消费者最好的一个时机。

今天要我分享O2O的这些步步高的想法,我就讲了这么一些,而且希望每一年,明天这个时候我还能站上来,我又讲一点,这五个子平台里面哪一个可能跑得快一点,哪个跑的好一点,哪一个还要踢踢屁股的,留待以后分享。很高兴有这个平台和大家来分享我们的一些想法,希望大家为步步高鼓劲加油,谢谢。

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