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超修家电有了护身符家电延保服务靠谱吗-【新闻】

发布时间:2021-05-16 16:27:22 阅读: 来源:传动带厂家

作为与我们生活密切相关的家电产品,质量便成为了大众所关注的焦点之一,在保修期以内的家电产品维修情理之中,还不费事。可一旦超过维修期,家电产品的维修就将是消费者最为头疼的问题之一,而费用高成为了超修家电进行维修的最大桎梏。

超修家电有了保护罩?延保服务体系还未完善

不过,市面上一些家电品牌为了解决消费者这方面的顾虑,推出了延保服务。一时间让广大的消费者看到了希望,延保服务就是让消费者在购买产品的同时,再为家电额外购买一份保险,这样就能够得到“三包”服务之外的1到4年的保修服务。

对于延保服务,很多消费者的理解便是只要交点钱便能够买到“三包”期后的延续保修服务。看上去,超修家电有了护身符,再也不用担心报废的问题了,但事实真的如此吗?显然并不是。

当下,市面上的延保服务体系还未彻底完善,规范程度还较低。一些家电或数码产品虽承诺免收维修费,人工费等,但零件费还得消费者自己出,延保服务并没有从根本上解决产品的维修和售后问题。

业内人士提醒消费者,在购买或接受“延保”服务之前,一定要看清并约定延保服务的具体内容和承诺,避免日后利益纠纷问题的产生。

而且走访各大家电卖场你就会进一步了解到,有些家电产品的延保计划是按延保时长来进行收费的,价格不等。而且,延保时间越长,价格越高。很多消费者在这一方面也表示理解,但名目繁多的延保服务并不能真正让消费者放心。

理智选择延保服务 切莫上当受骗

近些年来,伴随着延保服务的风生水起,因商家推出家电延保服务而引发的纠纷问题也与日俱增,多是由延保服务范围不明确,以及消费者还需支付配件费用等问题产生。所以,在一定程度上家电延保服务并不能成为超修家电的护身符。

在笔者看来,消费者在选购产品的时候,应该理性的选择延保服务,切勿只听厂家的一面之词,最大限度的避开延保服务的陷阱。同时也要认清三包与延保服务之间的区别,不要一窝蜂的盲目跟风。

另外,消费者在购买延保服务的同时,需要跟厂商签订一份书面合同,这样才能具有法律依据,在日后的维权过程中占据有利地位。

而且,对于超修家电来说,产生问题也在情理之中。任何家电产品并不能够保证它的长久使用,大家电产品或许寿命较长,能长久坚持,但对于一些小家电或是数码产品来说,产生问题不可避免,可一旦超过维修期,维修费用将大大增加。面对这样的烦恼,很多家电产品便放在了角落成了摆设,食之无味,扔之可惜。

写在最后:看似有了保护罩的超修家电,实际上问题还是并未完全解决,接下来延保服务的完善将是有关部门重点考虑的核心。而在这一过程中,消费者一定要擦亮眼睛,切莫上当受骗。

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