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手机用户听两首歌花69元运营商称没先例不退钱

发布时间:2020-03-23 12:29:25 阅读: 来源:传动带厂家

“电话费计费不准、垃圾信息、铃声下载产生费用多……”。生活中,以上现象多数手机用户都有遇到。但手机关机状态也产生上网流量费一事,恐怕很多手机用户还是第一次听说。近日,达县南外镇时期天成商贸城内某公司职工罗先生遇此遭受,让他哭笑不得。

怪哉:关机状态产生上网流量费

罗先生称,之前的话费每个月不足百元,今年5月缴上100元通讯费,几天就催缴话费。由于使用的是联想A300型智能手机,自己设置了每天23:00至第二天清晨6:00自动关机,依照常理是不应当产生任何费用,但是5月份的通讯详单上产生了很多上网流量费。记者注意到罗先生的通讯详单记录,在关机状态产生的上网流量:2012年5月21日23:56分上网时长7313秒钟产生了流量5KB,5月22日23:33上网时长7478秒分产生流量21KB,5月24日04:57分上网时长21810秒产生流量782KB,5月28日23:33分上网时长7889秒产生流量88KB,5月29日5:44上网时长9054秒产生流量134KB。

无独有偶,有好几次开机的时间也产生了流量:5月21日06:00时长7554秒产生流量3KB,5月25日06:01上网时长4055秒产生流量3KB,5月26日06:00上网时长7550秒产生流量3KB,5月27日06:00上网时长9526秒产生流量169KB,5月28日06:00上网时长11057秒产生流量24KB。由于自动产生流量,5月份罗先生上网流量费到达147元。

气愤:没有上网也有流量费

罗先生说:“实事求是的讲,有好几次从外面回来时间很晚了,怕影响家人休息,就打开手机看了看时间,但没有上网,结果也产生了流量,真的让人想不通。”

昂贵:两首歌曲69元流量费

5月29日19:20产生的流量费最高,这次是晚餐后一家人逛街,小孩听了2首歌曲,总共上网时长3650秒,流量6907KB,结果就产生了69元上网流量费,真的是天大的圈套。

推脱:没有断开上网网络信号是本源

为1探究竟,记者电话接通了中国移动公司10086客户电话。对方工作人员称,像罗先生反应的这种情况,是没有断开手机上网网络信号造成的。为避免这种情况再次产生,只有手机用户将自己的手机上网网络信号断开或通过10086热线,工作人员帮助将上网网络信号断开。达州市城区中心广场中国移动旗舰店一名工作人员称,这种情况产生的费用是不会退还用户的,之前也没有退还的先例。

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