手机用户听两首歌花69元运营商称没先例不退钱

发布时间：2020-03-23 12:29:25 阅读：次来源：传动带厂家

“电话费计费不准、垃圾信息、铃声下载产生费用多……”。生活中，以上现象多数手机用户都有遇到。但手机关机状态也产生上网流量费一事，恐怕很多手机用户还是第一次听说。近日，达县南外镇时期天成商贸城内某公司职工罗先生遇此遭受，让他哭笑不得。

怪哉：关机状态产生上网流量费

罗先生称，之前的话费每个月不足百元，今年5月缴上100元通讯费，几天就催缴话费。由于使用的是联想A300型智能手机，自己设置了每天23:00至第二天清晨6:00自动关机，依照常理是不应当产生任何费用，但是5月份的通讯详单上产生了很多上网流量费。记者注意到罗先生的通讯详单记录，在关机状态产生的上网流量：2012年5月21日23:56分上网时长7313秒钟产生了流量5KB，5月22日23：33上网时长7478秒分产生流量21KB，5月24日04：57分上网时长21810秒产生流量782KB，5月28日23:33分上网时长7889秒产生流量88KB，5月29日5:44上网时长9054秒产生流量134KB。

无独有偶，有好几次开机的时间也产生了流量：5月21日06：00时长7554秒产生流量3KB，5月25日06:01上网时长4055秒产生流量3KB，5月26日06:00上网时长7550秒产生流量3KB，5月27日06:00上网时长9526秒产生流量169KB，5月28日06:00上网时长11057秒产生流量24KB。由于自动产生流量，5月份罗先生上网流量费到达147元。

气愤：没有上网也有流量费

罗先生说：“实事求是的讲，有好几次从外面回来时间很晚了，怕影响家人休息，就打开手机看了看时间，但没有上网，结果也产生了流量，真的让人想不通。”

昂贵：两首歌曲69元流量费

5月29日19:20产生的流量费最高，这次是晚餐后一家人逛街，小孩听了2首歌曲，总共上网时长3650秒，流量6907KB，结果就产生了69元上网流量费，真的是天大的圈套。

推脱：没有断开上网网络信号是本源

为1探究竟，记者电话接通了中国移动公司10086客户电话。对方工作人员称，像罗先生反应的这种情况，是没有断开手机上网网络信号造成的。为避免这种情况再次产生，只有手机用户将自己的手机上网网络信号断开或通过10086热线，工作人员帮助将上网网络信号断开。达州市城区中心广场中国移动旗舰店一名工作人员称，这种情况产生的费用是不会退还用户的，之前也没有退还的先例。